ゆるブログ。大事な用事があったため、連休一足お先に帰省してきました。
学校から帰って来た姪っ子たちの襲撃に！小学生なのに「みさはリモートでお仕事するの？」と普通に聞いてきてビックリしました。
小１の姪っ子が「みさにねぇ、いいものつくったよ！」と小さな紙を手渡してくれました。
「なつやすみカード？何これ〜？」と聞くと、「夏休みになったら、毎日一個ずつハンコを押してね」と姪っ子。中に丸枠がたくさん書いてありました。
なるほど、懐かしの「ラジオ体操カード」のようなものなのね！ちゃんと名前まで入れてくれてありました。かわいいプレゼントにほっこり。
小３の姪っ子は来月のカレンダーを書いて、「みさともっと遊びたい〜！遊べる日にハートマーク書いて〜」と、可愛すぎるおねだり。
自分がいいと思ったものを全力でぶつけてくる子どもたちの可愛さったらない！めちゃ癒された先日でした♪
さーて、たっぷり姪っ子チャージしたし、重要な用事も完了したし、仕事頑張るぞーーー！
源泉舘さんでは、忘れ物防止のために客室に小物入れを置くことにしました。
ところが、これを小物入れと思わず、お茶の出がらしやゴミ入れに使われてしまうこともしばしば。うまくいかないのは、伝わっていないから！
ということで、使い方を伝えるご案内POPを書くことにしました。
まずは時計や鍵など、身の回りの小物を入れて写真撮影。
わかりやすく、その写真を入れて小物入れだということを伝えるPOPをつくりました！
それを印刷＆ラミネート、ラミネートは角が尖っていると手に刺さって危ないので、角丸くんでパチンパチンして角を丸くしています！
裏に両面テープをつけて、小物入れに貼ってみました！これできっともう大丈夫！
ちょっとしたことでも、２、３回「あれ、うまくいっていないな…」と感じたときは、伝わっていない、知られていない可能性が高いので、伝えましょうね〜！
半年ぶりに実家・・・ではなく、源泉舘さんへ帰って来ました！私にとっては山梨の実家です！
毎月通っていたのに、この半年間はLINEでのやりとりだけで、みなさんの様子が心配でしたが、その必要はありませんでした！社長も女将さんも、み〜んな元気いっぱいでした！
あらゆる部分にコロナ対策がバッチリされていて、下の写真はお手洗いに行った際の洗面台の様子なんですが・・
「指先から手首までしっかりと！」と書かれていたのを見て、念入りに除菌しました。
ちょっと前に源泉舘さんからご依頼いただいて私が書いたPOPですが、こうやって伝えるのって大事だな〜と客観的に見て感心してしまいました！
ところで、源泉舘さんのお風呂は特別なので、入浴するとテンションがアップする気持ちはわかるのですが、今はおしゃべりを控えて、静かにお風呂を愉しんでいただきたいとき。
ただ、「おしゃべり禁止」ではせっかくのいい雰囲気が台無しです。そこで、次のような言葉で伝えることにしました。
このように伝えることで、強制されているのではなく、「そうしてみたい！」という気持ちになってくれるお客さんも増えるんじゃないかな♪
「どうしたら〇〇させることができるのだろうか？」ではなく、「どうしたら〇〇せずにはいられなくなるかな♪」と考えた方が、ワクワク楽しいアイデアが浮かんできます！
伝えるって奥深くておもしろいですね！これからも意識スイッチをONにして、伝え方を磨いていくぞぉぉ！
