過去何度もスルーしていたのですが、最近MTGのアンケートが来ていたので何気なく回答してみました。
わたくし、MTG製品はかなり持っていまして、リファのゴロゴロローラー２本、シャワーヘッド（我が家と実家の２個）、フットマッサージャー、アイロン２本、シェーバー、まだあとなんかあったような??
それで、割と早い段階でシャワーヘッドとアイロンのスイッチが壊れてしまったんです。不便ながらも使えるので我慢して使い続けていました。
アンケートには「MTGファンなので壊れづらい商品づくりをお願いします」みたいなことをことを書いてアンケートを送信した後、何気なくネットで「リファ シャワー 故障」ってググってみたんです。
そしたらはるか昔、買った当初にリコールが出てました!!!!! 笑
このタイプは水圧注意！
水圧が強い家庭では故障しやすいそうな。サポートセンターに電話したらすんなり改良品と無料交換してもらえ、快適なシャワーライフが戻ってきました！
しかも最新モデルなのでミストもパワーアップしている気がする！ボタンが効かずになんどもカチャカチャしてめっちゃ不便だったあの４年間は一体何だったのか！アンケートに答えてよかった！
サポートも親切丁寧だったし、より一層ファンになりました！
そして昨日、ほぼ日手帳のインスタを見ていたらアンケートがあって、ちょうど暇だったので答えてみました。
・この商品を使うことで日常にどんな変化が起きた？
・自分なりに工夫している使い方など教えて
・友人に紹介するとしたらどんなことを伝える？
・商品を自由に変えられるとしたらどうしたい？
・商品に関してどんな些細な悩みでも自由に教えて
など、アンケートに答えながら商品の良さを改めて考えるきっかけとなり、ファンづくりにはアンケートってかなり有効な方法だよなーなんて気づきを得ました。
私もどんなアンケートが取れるか考えてみようっと♪
