もらって嬉しいお手紙のヒントは郵便受けの中から見つけることができます。
先日お手紙・DMセミナーを開催したのですが、なんと参加者さんから、こんな嬉しいお手紙が!いただいたのは 新福島整体 けんこう堂の近藤さんです!

 

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郵便受けから取り出して、封筒をみた瞬間に嬉しくて声が出ました!ドキドキしつつ慎重に開封すると、これまたすごいっ!筆文字講座もされている近藤さんによる、すべて筆ペンで書かれたお手紙!メッセージにも想いが込めらているのが、とっても伝わってきました。

 

それから、お店で発行しているお便りも入っていて、商品やサービスのことよりも、スタッフの皆さんの素顔が全開で、きっとお客さまとの関係性づくりもうまくいっているんだろうな〜。近藤さん、ありがとうございます♡

 

続いて、こんな楽しいお手紙も届きましたよ。

 

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こちらの方は、なんと大分県別府市から参加してくださったのは、アロマでおなかスッキリの専門家・中野 里美さん! ちなみに、Googleで「別府 うこ」で検索するとトップで出てくる方です(笑)  ←一部伏せておきました。
中野さんのご商売道具の素敵な帽子をかぶって、一緒に記念撮影できたのが良い思い出です♡

 

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これ最高〜!写真こんなに楽しくかわいくセミナーの思い出を綴ってくださいました!嬉しくて思わずニコニコ♪ 中野さん、ありがとうございま〜す!

 

それから、おはがきもいただきました。

 

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お会いした時のエピソードや、セミナーに参加された結果、どのような変化があったのかなど、たくさんの嬉しいメッセージがいっぱい!私ってなんて幸せものなんでしょう!法輪堂の稲田さん、2日間の想いと希望が詰まったお手紙をありがとうございます!バッチフラワーレメディキイロの岸本さん、再び登場していただきありがとうございます☆

 

それから嬉しかったのが、セミナーで紹介した小ワザを早速実践していただいていること!

 

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私の住所「山梨県」の山が富士山マークになっています! こういう細かい部分が特別だとワクワクしますよね。ありがとうございます!いただいたお手紙はすべてオフィスに飾らせていただいて、毎日Happyエネルギーをいただいていま〜す♪

 

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昨日、オフィスの郵便受けを覗くと、一枚のお葉書が届いていました。

 

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先日京都セミナーに参加してくださったKさんから!
私の似顔絵入り(超似てる〜!)で、しかもセミナー中にご紹介した「住所の頭文字を絵文字にしよう!」もさっそく実践してくれていました♪「山梨県」の頭文字の「山」が「富士山」になっています!

 
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それから、Kさんのご住所である「京都府」の「京」は、なんと舞妓さんに!すごい!これは力作〜!

 

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マスキングテープで、可愛く飾ってくれてあるし、切手も春らしくてとってもかわいい!
こうした、すべての細かい部分から伝わってくるKさんからの想いに、しばらくお葉書をジーッと眺めながら、ご一緒に過ごせた時間を思い浮かべていました。Kさん、ありがとうございます!

 
これこそ、まさに極上の販促物!販促は売ることではなくて、喜んでもらうことを考えましょう。
それから、自分がされて嬉しかったことを、何が、どうして嬉しいと感じたのか、しっかり記録に残していきましょう。
それがお客さまの心を掴む販促のヒントになりますから!

 

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「この人と仲良くなりたい!」
「こういうお客さんにお店に来て欲しい!」
その願いが叶う、魔法のような方法があるんです!

ハートの目の女の子

それは、相手のお役に立つことです。
よくありがちなパターンなのですが、あの人と仲良くなったら自分にとってどんなメリットがあるか、相手が自分の役に立ってくれるか、という「自分が」の思考に陥っては、本当の関係性は築けません。「どのようにしたら、あの人のお役に立てるのか?」の視点で考えましょう。

 

コミュニケーション2

 

お店に置き換えると、「来店して欲しい!」「買って欲しい!」と相手にばかり求めるのが「自分が」の考え方ですね。自分ばかり得ようとしても、そんな関係性は長続きしません。相手のお役に立ち続けることで、あなたや、あなたのお店は必要とされ続け、繁盛し続けることができるのです。

 

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さぁ、仕事先でお世話になっている方のお顔を思い浮かべてください。あなたはその方のお役に立てていますか?

 

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