最近の私の癒し。それは「ひーちゃんのインスタ。←よかったら一緒にハマりましょう。

 

朝見ると幸せな気持ちで一日を迎えることができるし、寝る前にみると幸せな気持ちで眠りにつけます!

 

特に動画がたまらなくて過去に遡って悶えながら過去のものまで全部何度もリピートしながらみてしまいました。なんでこんなに素敵な動画がつくれるのかしら!たまらん〜っ!

インスタって過去に遡ってどんな投稿をしているのか見てしまいますよね。私は個人で発信できるツールを、ザックリ次のようにわけています。

 

A.今の情報に価値が高い発信ツール

・Twitter

・Facebook

 

B.投稿が貯まることで全体の価値が増す発信ツール

・ブログ(ホームページの更新)

・インスタ

・YouTube

 

Aは「〇〇なう」という言葉があったように、今の情報が重要視されますね。今あの人は何をしている。今世間では何がトレンドなのか。こんな情報です。

 

Bは、数年前の投稿であっても見てもらいやすいし、時を超えて行き来してもらえます。「〇〇で検索したら出てきたサイトを開いたら2019年の記事(動画)で、それを読んでいたら2018年に書かれた記事(動画)も気になってそちらもクリックしてみた」という感じで、こんな経験よくありますよね?

もし今やっているのがAだけならちょっともったいないです。

 

なぜなら、大量に並んだ情報の中から自分が興味のある投稿にたどり着きづらいので、口コミなど聞いて興味を持っても、その先のさらなる興味につながりづらいんです。

 

「この人ってどんな人?大切にしているものは何?仕事ぶりは?」こういう深い部分を知るには、業種にもよりますが、一般的にBの中でも特にブログが一番伝えやすいんじゃないかなと思っています。

 

昨日はそんな話を「マカナレアプランニング 」高木さんとのマンツーマンのホームページ講座の中でしました。

高木さんはこれまでFacebookはたくさんの投稿をされて関係性を築いているので、それを今度はウェブサイトでもやってみましょう!ということに。

 

白熱し過ぎて、講座が終わる頃にはメイクがどこかへ吹き飛んだので、アプリでメイクしたらちょっと濃くなっちゃった。笑

高木さんのサイトや発信が今後どのように進化するのか楽しみです!

 

 


初めて行ったお店で「ここ絶対にまた来よう!」とリピートを決めた理由はなんですか?

 

私は、県外の方をお連れするのによくご案内するのが、北社市の「いち」というお蕎麦屋さんです。

やっぱり「手づくり」って温かいね♡

↑こちらの記事でも紹介しているんですが、このお店は「時間のない人お断り」なんです。この前伺ったら、さらに「スマホ禁止(撮影はOK)」も追加されていました!

私、学生時代にちょこっとだけファミレスでアルバイトをしたことがあって、その時思ったことがあるんですが、時間がなくてイライラしてしているお客さんがいると、スタッフもまわりのお客さんも、お店全体に緊張感が走るんです。

 

車の運転をしていても思うんですが、一人のイライラは伝染するから、できるだけそういう人とは距離を置きたいんです。

 

県外の方と一緒に、八ヶ岳の大自然に囲まれた築100年以上の診療所を改装したお店で、素材にこだわった野菜たっぷりのお蕎麦を味わうのなら、なおさら穏やかな環境で過ごしたいもの。

 

お店の人にしてみても、一生懸命つくったお料理を出して、じっくり味わうことなくサッサと食べ終えられたら悲しいですね。

さて、そんなお客さんにハッキリ「NO」と言うこのお店の中はみ〜んな穏やか。じっくりお蕎麦を味わうことができます。

 

何より嬉しいのは、お連れした方全員から「美味しい!慌ただしい日常を忘れられた!」とめちゃくちゃ喜んでもらえることです!そんな理由で、私はこのお店をリピートしています。

 

このように、自分がリピートしているお店を分析してみると、業種や扱う商品は違っても、いろんなヒントがもらえるんです。

 

私のリピート店でいえば、「誰でも歓迎!み〜んなウェルカム!」ではなく、多少厳しいことを伝えたとしても、自分たちのターゲットを明確に示すことで、ミスマッチなお客さんを避けられていますね。

 

そして、マッチするお客さんの満足度を高めて、リピーターにすることができています!

ということで、考えてみましょう!「あなたがリピートしているお店はどこですか?その理由はなんですか?」


先日のこと、松野恵介さん(通称:キャップ)から封筒が届いていました。ドキドキしながら封をあけると・・・

発売前の新著が入ってるーーー!昨年、名古屋でキャップとお会いしたときに「お互い執筆頑張ろう!!」と会話をしたんですが、ついに生まれたんですね〜。(私の進捗状況はまだ聞かないで…♡)

 

ところで、この本の表紙を見て、何か気づくことはありませんか?

なんと、私が登場しちゃっています!えええええ!?

 

実はこれ、キャップが仕掛けたサプライズ帯だったのです!こういうことをサラッとできるキャップがすごい!ちなみに通常盤はこちらの黄緑色の帯で〜す。

 

いち早く読みたかったので、仕事を早めに片付け、姿勢を整えさっそく拝読!「マズロー欲求5段階説」っていうとなんだか難しそうな印象を受けるかもしれませんが、かなりの読みやすさで一気読み!

 

キャップらしい、しっかり論理的なんだけど柔らかくてわかりやすい本でした!特に私がいいな〜と思ったのが、176ページのこの言葉。

“「お客様に何かしてあげたい!」という気持ちに!”

 

「買って欲しい!」「売上をあげたい!」「儲かりたい!」っていうのは「自分が、自分が」の考え方で、そんな自己中心的な人と付き合いたいと思う人はいないでしょう。

 

お客さんに選んでもらえるお店・会社になるには、まずは自分がお客さんに「〇〇したい!喜んで欲しい!」と考えて行動しないと!

 

自分のことばかりだと、まさに『お客様のことが見えなくなったら読む本』というタイトルの通り、お客さんが見えなくなってしまいます。

 

キャップの本では、そんなハッとする気づきから、「じゃあ、どうしたらいいの?」に応える具体的な方法まで、事例付きでしっかり紹介された、めちゃくちゃ親切な一冊。

 

興味のある方、ぜひチェックしてみてくださいね♪  ⇒ お客様のことが見えなくなったら読む本