以前開催した連続セミナーの２回目に、気付きをシェアし合うコーナーがありました。
その時、あるホテルのスタッフさんが胸ポケットからメモを取り出して「近くを通ったので、これだけを買いに来ました」と読み上げました。お客さんの一言にハッとして、思わずメモを取ったそうです。
「お客さんの一言は、そのまま使えるキャッチコピーになることに気がつきました」とスタッフの男性が気付きをシェア。その瞬間、会場に拍手が起こりました。
すばらしい発見ですよね。まさにお客さんの一言は、生きたキャッチコピー！リアルな気持ちが込められた、共感を呼ぶ一言です。
お客さんと仲良くなって、会話をすればするほど、お客さんに響く言葉が掴めるようになってきます。
例えば、「以前お買い上げいただいた〇〇は、どんな時に役立っていますか？」とか、「どうしてウチのお店に通ってくださっているのですか？」という質問をすると、とても大きなヒントが得られます。
だから、お客さんとどんどん会話しましょう！もっともっと仲良くなりましょう！
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「たったこれだけで、年商が◯倍になる！」など、ただただ「お金儲け」のことだけについて講師がノウハウを伝授して、それを必死になってメモを取る人々……。
とっても怖いですよね。
私はそういう「ギラギラ系セミナー」が苦手です。
確かに商売をする以上、儲かることが絶対条件！でも、私が行なっているPOPやチラシなど、様々な「たのしごとセミナー」のゴールは、お金儲けではありません。
ゴールはあくまで、「仕事が『たのしごと』に変わること」なのです！！
みんな、「このPOPやチラシを書いたらいくら儲かる」とかお金のことを考えながら参加しないんです。
「こうやって伝えたら、あのお客さんは喜んでくれるだろうな」とか、「この商品ならこんなお客さんのお役に立てそうだな」というように、人ことを考えています。
そうやって考えてつくられた販促物は、お客さんの反応が得られやすいし、結果的に売上げも付いてくる！そして、最終的に「たのしごと」になってゆく☆
これは、セミナーの実践タイム中の私の密かな楽しみなんですが、大切なお客さんのために「うーん」と悩んだり、考えたりしながらペンを取る参加者さんたちのお顔って、とっても素敵なんですよ〜！
これが、たのしごとに繋がる階段の一歩目。
もし、売上げが上がらずに悩んでいたら、お金じゃなくて、お客さんを見つめてください。
商品を売ることよりも、この商品は、誰のどんな悩みを解決してくれるのか、どんな幸せな生活に導いてくれるのか、考えて伝えてくださいね。
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Panasonicさん主催の電気屋さんチラシセミナー２日目開催〜。
中には普段から手書きチラシを発行されている方もいて、スラスラと書かれる方が多くて驚きました。今回はいくつかのチラシをピックアップして、色々と解説させていただきまーす！
まずは上のチラシ。何と、一時間弱くらいの間に両面仕上げちゃいました！「家電ニュース」というユニークな発行物。
「まずは自己紹介」ということで、ファミリーの情報が載っています。可愛いですね！裏面に進むと・・
「おどり炊き」機能がポイントの炊飯器の紹介。遊び心溢れる伝え方がいいですね。“嫁目線”のおすすめポイントも伝わりやすいです！
さぁ、続いてこちら！
旬の話題を盛り込んだタイトル（キャッチコピー）が、ガツンと目に飛び込んできて、思わず興味をそそられます。
文字のサイズや太さ、色づかいにメリハリがあるので読みやすい！そして、店長さんの写真入りなのがいいですね！チラシに顏が入ると「こういう人がいるんだ〜」という安心感に繋がるので、勇気を出して入れることをおすすめします♪
そして、進化を遂げている電気屋さんのチラシ！
なんとこの電気屋さんは、月に一度カフェになるそうです！ご近所の皆さんの集いの場づくりを行なっている、温かく優しい気持ちが伝わってくるチラシですね。
まだまだ紹介しきれない、素晴らしいチラシがいっぱいでしたよ〜！セミナーに参加して終わり。ではなく、ぜひフル活用していってくださいね♪
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