富山の美容室「アトリエ倶楽部」の谷島さんの素敵なファイルの続き。
「これ今年の年賀状なんです！」と見せてくれたページには、今年の干支「酉」のイラストが。
なぜ４種類の酉があるのかわかりますか？その理由はとっても愛情に満ちたものだったのです！
素晴らしいですよね！きっと、年賀状だけではなく、お店のいろんな部分にそういう心配りができているんだろうな〜と思いました。
そして、今回谷島さんのファイルを見て感じたことですが、POPを書いて終わりではなく、ちゃんと写真に撮って記録を残して、どの POPの効果が高かったのか？どんな反応があったのか？をしっかり分析しているところも大事なこと。
だからこそ、 POPを書き始めたのが2016年1月と割と最近ですが、短期間でこんなに進化されているんですよね。アトリエ倶楽部さんの取り組みは参考にしたいですね！
昨日は東京の編集者さんが、甲府まで取材で来てくださいました。
販促物についていろいろヒアリングしていただいたのですが、頭の中にあることを口に出してみると、いろんな情報が整理されて、改めて気付くことがありますね。
例えば、「ニューズレターを毎月発行するのは大変なんじゃないか？」という質問について。
確かに何もしていない現状から、毎月いろんなネタを探したり、時間をつくってニューズレターを作成するのは「大変」と感じるかもしれません。
でも、今後継続することでニューズレターを毎月発行することが「習慣」になれば、日常の中で「あ、これニューズレターのネタになる！」と発見できるようになります。
習慣にすることで、アンテナを張ることができるんですよね。だから、大変なばかりではなく、筋トレみたいに自分を高めるための負荷と捉えると納得できそうですね。私にとって、毎日ブログを更新することはまさにコレです。
それから、お店や会社の販促物に「顔写真」と「手書き」を入れることの効果について。
パソコン文字は誰が打っても一緒ですが、手書きは人柄が伝わります。だから、想いが伝わるし、パッと見で文字だらけより、写真がある方が楽しいですよね。
それから、これもぜひ知っておきたい効果！
核家族化・高齢化社会の今、高齢の親が高額商品を購入したりすると、その様子をよく知らない息子や娘は「本当にこのお店は大丈夫なのか？」「親は騙されているんじゃないか？」と不安に感じますね。
そんなとき、お店が発行する顔写真入りの手書き販促物（売ろう、売ろうではなく、関係性構築を目的としたお便りなど）が届いたら、「悪いお店じゃなさそうだ」という家族の安心感にも繋がるでしょう。
だから、家電製品、寝具、健康・美容用品、金融商品、不動産など、高額商品を扱うお店は特に、顏はもちろん、プライベートな情報なども適度に出して、自分を知ってもらうことで、安心感に繋がるよう心がけるといいですね。
そんなこんなで、楽しい取材でした。また発行物に掲載されたらご紹介しますね♪
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大阪のでんき屋さん向けブログセミナー２日目の終了後、同い年のでんき屋「ミック大矢船店」のお嫁さん「愛ちゃん」が、これまでに発行したニュズレター「わくわくだより」をくれました！
POPやチラシセミナーにも参加され、お手紙セミナーの時に「コレだ！」と感じて実践されたそうです！第１号は、「わくわくだより」誕生への想いが書かれています。
愛ちゃんの一生懸命さや素直さが伝わってくる内容。文字も丁寧で読みやすい♪ 長年の常連さんが見たら思わずニッコリするだろうな〜。
続く第２号では、あるエピソードが書かれています。なんと、おたよりを出したら、常連さんが「愛ちゃん」と声を掛けて応援してくれるようになったそうです！
私と同い年の愛ちゃんの立場になってみても、旦那さんの家族が築いてきたお店に嫁ぐって、勇気がいるし孤独を感じることもあると思います。でも、愛ちゃんは、自らの手でお客さんとの関係性を築いて、自分の居場所や役割をつくっているんですよね〜。すごいなぁ！
飾らず等身大の愛ちゃんの近況報告や、家族のこと、趣味などの話がめちゃめちゃおもしろいし、クスッと笑える挿絵もすてき！
現在、第８号まで到達したお便りですが、お客さんの口コミでグングン広まって、「ウチにも欲しい！」とたくさんのリクエストが来ているそうです！お店の発信物を「ウチにも！」って、とてつもない話だと思いませんか！？
そんな愛ちゃんのバッグの中には、お客さんがプレゼントしてくれたポーチや手づくり品の数々が！お客さんから愛されて、たのしごとしている同い年の愛ちゃんの笑顔はキラキラ輝いていました！これからも楽しみながら頑張ってくださいね〜！
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