お客さま視点に立つのが難しいならやめちゃおう！

お客さま視点になんて、どうしてもなれないよ〜！

やめちゃいましょう！

私は販促のヒントを日頃どこで見つけているかというと、お客さんからの問い合わせだったり、会話の内容から「こういう商品サービスがあればもっとお役に立てるだろうな！」と考えたり、

自分がお客さん側の立場のときに「うわー！コレ欲しい！」「このポスター目を引くな〜！」「見やすいデザインだな！」とスマホで写真を撮ったりしながら、ヒントを得ています。

同じ場面を目にしてヒントを得られるか、何も引っかからずにスルーしてしまうか、意識ひとつなんです。

慣れてしまえばヒントを得るための行動が無意識でできるようになるんですが、それまでは以下を意識しながら行動してみましょう。

・お客さまからの質問を書き留める

・思わず買ってしまった販促物を写真に残す

・全部読んでしまったチラシを写真に残す

・思わずクリックしてしまったタイトルを書き留める

・購入を決断したレビューの言葉を書き留める

・気になった販促物を写真に残す

これをやっていくだけで、日々の販促が本当に変わるので、ぜひやってみてくださいね！