セミナー会場のフロアで、カレーづくりをしていたらしく、セミナー後に部屋を出ると、すっごくいい匂い！久々にカレーが食べたくなって、ココイチへ直行しました♪（自炊するという選択肢がない……笑）

２年前に描いた謎のランプの精

 

店内に入ると、新人さん（風）の男性が接客してくれたんですが、真面目な人柄が伝わってくる、素晴らしい接客でした。慣れたスタッフさんは安心ですが、慣れると言葉に心が入らなくなってしまうんですよね。

 

これは、私も常々自分に言い聞かせていることで、特に定番のPOPセミナーでは、流れるような「慣れ」で話さないように、参加者さんを見てその方に向けてお話しするように、１回のセミナー中に何度も何度も意識しています。

 

頭で考えて心で伝える、そんな新人さんの対応はとても誠実だし、お店にいたスタッフさん全員がとにかく一生懸命で、みなさんとても素敵でした。美味しいカレーに素敵接客スパイスが加わって、さらに美味しく感じました。

２年前に描いた謎の男性

 

実は私、学生時代にファミレスでアルバイトをしたことがあったんですが、空腹のお客さんは攻撃的だったり、ピーク時の厨房とフロアの険悪ムードに馴染めず、長続きしませんでした。

 

だから、飲食店で素晴らしい接客をしてくれるスタッフさんは本当にすごい！感謝の気持ちを伝えたかったけど、私は大の人見知りなので、普段は滅多にしないのに卓上にあったアンケートハガキにそっとお礼を書いてきました。

 

一度褒められたり、評価された経験って、いつまでもいい意味での自信に繋がって、それを糧に頑張れるんですよね。私もバイト時代にお客さんや店長から褒められた経験が今に繋がっています！メッセージ、彼に届くといいな〜！

２年前に描いた謎のランプの精②

 

そんなこんなで、美味しかったカレーと素敵だった彼ーの接客に感激したというお話でした♪

諏訪でのセミナーついでに実家に帰った所、例によって例のごとく姪っ子たちの襲撃に遭い、のんびり時間が一気に嵐に（笑）

ギョッとした２歳児のセルフネイル

 

私は男兄弟だけだったから、女の子らしいことをしたことがなかったけど、姪っ子は三姉妹だから、毎回ネイルをしてオシャレ道具を持ち歩いていて、女子力の高さを見せつけられる。

 

同じ年齢の友達の子どもと比べても、増澤家の三姉妹は本当に嵐！！超可愛いんですが、いろいろと激しいんです！

 

こんな風に姉妹で静かに遊んでいてくれると、おばちゃんとっても嬉しいんだけどね・・・すぐに「みさみさ〜（私のこと）、あそぼ〜！追いかけっこしよう！」と言ってくる（泣）

最初のうちは言われるがまま走り回って遊ぶんですが、何せ運動不足。体力の限界でダウン。遊びが毎回激しすぎる！

 

お姉ちゃんね、最近お仕事忙しくてね、全然寝てないの。だからゆっくり寝させてくれる？じゃっ、おやすみ！と言っても、飛びかかってくる。で、追いかけっこして、ベッドへ逃げて、追いかけっこして、ベッドへ逃げて、数時間経過・・・

し・・・死ぬ・・・。

 

彼女たちに私の主張は通用しないから、伝え方を変えてみることにしました。

 

「〇〇ちゃんの歌を聴きたいから、キーボード弾いて歌を聴かせて！ドラえもんの歌がいいな〜！歌えるかなぁ〜？」

 

というと、キーボードの方へ行って、弾き語りをしてくれるから、その間に寝て、歌が終わったら、「今度はアナと雪の女王がいいな〜！」と言って、弾き語らせて・・を繰り返すこと数回（笑）

 

その後は、「ピンクのドレスを着せたお姉ちゃんの似顔絵描いて〜！かわいく描いてくれるかなぁ？」と言って、イラストを描かせたり（笑）うまく１人で遊んでくれました（しめしめ☆）

 

販促は、お客さんにいくら「来て！買って！」と主張しても聞いてもらえません。そこで、「どのように伝えたら行動したくなるか？」と考えてみることが大事。そんな普段の仕事の経験が役に立った休日でした（笑）

 

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