GoToトラベルの恩恵で、高価格帯のホテル・旅館を中心に1月まで平日も予約でいっぱいのところも多いみたいですね。

 

観光地のお土産屋さんは地域共通クーポンを握り締めたお客さんでいっぱい!という話も伺いました。

宿泊費の35%が割引となり、15%分のクーポンをもらえるなんて、ものすごくお得なので、ここぞとばかりに普段なかなか宿泊できない憧れの宿に泊まってみたい気持ちはよくわかります!

 

これで観光系が潤って活気が出ることはめちゃくちゃいいことですね!

 

ただ、一つだけ気持ちを引き締めなきゃいけないな、と感じるのは、「莫大な税金を投入してめちゃくちゃ優遇してもらいながら、宿のお試し期間を設けることができている」ということ。

 

今はお客さんがGoToを利用してどんどん来てくれても、GoToが終了したら来なくなってしまった…では何の意味もありません。

 

今の期間中に、来てくれたお客さんに大ファンになってもらって、GoToが終わってからも「あそこ最高だったからまた行こう!」と思ってもらうことが大事です。

特に今は「県内旅行者優遇」などのキャンペーンが目立つように、地元の人に来てもらい、どれほど素晴らしいところが近場にあるか知ってもらう大チャンス!

 

「放っておいてもお客が集まるから」と何もしないのではなく、今こそ気を最大限に引き締めて、いつも以上に清掃に力を入れたり、おもてなしの心を大切にすることが重要です。

 

リピーターを生むこの大チャンスを、最大限に生かしていきましょうね!

 


源泉舘の娘さんたちから「お客さまが履くスリッパの目印を作りたい!」と話をしていたので、さっそくオリジナルの目印タグを作ることに。

玄関など履き物を脱ぐ場所にカゴを置いて、その中に2枚で1セットの目印タグを入れます。

 

お客さまは好きな絵柄を選んで、一つは履き物につけます。

そしてもう片方は絵柄を忘れないように、手持ちの巾着などにつければ完璧!

使い終わったら元のカゴに戻していただきます。

 

この一連の使い方がわかるように、ご案内POPにしてカゴを置く場所に貼ることにしました♪

目印タグもiPadでデザインして、タグができたらiPadでパシャパシャ写真を撮って、それをiPadでPOPに加工して。という感じで、めっちゃ便利!企画から導入まで数時間でできちゃいました!

 

コロナなどで「人の履き物とゴチャゴチャになりたくない…」と思うお客さんは多いと思うので、これも優しい取り組みだなぁ、と思いました!

 

ちなみに絵柄は、書店などで売っている素材集のものを使ったので、これまためっちゃ早く素敵な絵柄のタグを作ることができましたよ♪ 書店に行ったら、素材集コーナーをチェックしてみてくださいね!

 

ちなみに、私がよく使うのは商用OKのこちらの本です!POPなどの背景素材にもめっちゃ便利なので、ぜひチェックしてみてくださいね〜。


源泉舘さんでは、安心して宿泊できるように様々な取り組みをしています。今回は、それを伝えるためのPOPづくりをお手伝いしました。

たくさんのお願いごとを伝えるPOPですが、旅館側の都合ではなく、あくまで「感染拡大防止のため」のもの。

 

「なんだよ、面倒くさいな…」ではなく、「みんなで頑張ろうね!」という気持ちになって欲しいので、POPにハートの共通マークを入れました。

色味や文字、イラストも優しい雰囲気に。強制ではなく、優しさを伝えられるように。

館内にたくさん貼るため、源泉舘の娘さんたちが一生懸命ラミネートしてくれました!次回伺う際に、実際に活用している館内を見られるのが楽しみです♪