源泉舘さんの最新の４コマを紹介。今回は、みなさん心配しているこの話題です。
実際、源泉舘さんにきてくれているお客さんはみなさんパワフル！文章よりも４コマで伝えた方が、柔らかく伝わりますね！
過去の４コマはこんな感じ。
お客さんへの「お願いごと」ですが、こちらもまた４コマだとゆるく伝わります。文章にすると強制チックになってしまうことや、ほんわか伝えたいことなら４コマにするのがおすすめです！
ちなみにこの４コマは、いつものiPadアプリ「アイビスペイント」で描いています。アイビスペイントでPOPやご案内チラシなど作成しようと考えている方は、対応の純正タッチペン「Apple Pencil」を買うのが断然おすすめです！
文字など書きやすさが違うので、「もっと早く買えばよかったーー！」とならぬよう、投資だと思って導入してみてはいかがでしょう〜。
Apple Pencilは機種によって対応していないものもあるので、不安な方はネットで調べるか、今お使いのiPadを持ってでんき屋さんへ行ってみてくださいね〜！
自分のiPadの機種を調べる方法は「設定」→「一般」→「情報」で出てきまーす！
源泉舘さんのWebサイトリニューアルを目前に控え、パソコンとにらめっこ。
旅館は滞在する場なので、初めてのお客さんは不安も多いと思います。実際、私もビジネスホテルは大体イメージがつくのですが、初めて宿泊する旅館は結構戸惑います。結果、無駄に荷物を持っていってしまったり、持たずに後悔したり。
なので、源泉舘さんのWebサイトは、気づいたことやお客さんから質問をいただいたら、その都度すぐにページを増やしていけるように、編集作業が簡単なワードプレスにして、業者さんに依頼しなくても自分たちで手軽に更新できるようにしました。
ひとまず基本情報のみですが、これから施設の階段のことやお風呂場のシャンプー、部屋のドライヤー、設備などなど、「それ知りたかったの！」に応えられる、細かな情報を発信するためのページを増やしていく予定です。
あらかじめ情報を発信していれば、いざ来店・購入して「そんなハズでは…」とミスマッチやトラブルを生む心配も、お互いに減らすことができます。
Webサイトは業者さんに作ってもらって完成するものではなく「育てるもの」です。リニューアルを考えている方は、自分の手で更新できるものにしましょう！
先日源泉館さんに泊まったときのこと。
お部屋を用意してくれたスタッフさんが「ここの温泉は本当にいいからね〜。私も仕事終わった後とかお休みの日にも入るんだけどね〜体がラクになるよ〜」とごく自然に会話していました。
そういえば源泉館さんではスタッフさんが帰り際「女将さ〜ん、お水汲んでいきますね〜」と源泉を汲んで帰る姿も度々見かけます。
スタッフさんが自分たちの商品を利用して、商品の良さを知って、お客さんに普通に伝えることができる。これって素晴らしいことだなぁ〜、と改めてそう思いました。
お店に行っておすすめを聞いても、「いやぁー、バイトなんでわかりません」と言われたらテンションが下がるし、アルバイトさんが自分のお店や商品のことをよく知っていて大好きっていうお店は素敵！
みなさんのお店で働くスタッフさんはどうでしょう？朝礼などで、「みんなのおすすめ商品は何？どんなところが好き？」「うちのお店の魅力って何？」そんな会話をしてみて、しっかりと「好き」が言えるかどうか確認してみましょう！
もし言えなかったら・・・経営者さんがもっともっとお店や商品の魅力を、お客さんばかりではなく、スタッフさんや家族など「内側」にも伝えていきましょう!!!!