仕事をしている中で嬉しいことが「リピート」です。

仕事が完了した際に「すごくよかった」「またよろしくね」と声をかけていただけることはとても嬉しいことですよね！

でも、自分の経験上、美味しい食事をして「いいお店だったからまた来よう！」と思っても、そのまま一度きりになってしまったお店はいくつもあります。

実際に何度もリピートしてこそ、本当に「大満足！このお店大好き！」という状態ではないでしょうか。

何度もリピートしてしまう大好きなICHIさん

スケジュールをチェックすると、予定が入っているのはほぼリピートのお仕事！

その中には、初めてのセミナーを終えた数日後に、次回セミナーのご依頼をいただいたという、嬉しすぎる予定も！

リピーターさんは前回お会いしていたり、既に知っていてくれたりする安心感もありますが、それ以上に、期待や満足度に全身全霊で応えたい！という緊張感も大きいです。

リピーターさんは本当にありがたい存在です！感謝の気持ちとともに、大大大満足していただけるようにがんばりましょうねーー！

花火で有名な町、山梨県市川大門にある「一瀬クリーニング店」さんへ販促の打ち合わせに行ってきました。

一瀬さんは源泉舘さんのクリーニングを行なっているため、度々旅館のロビーでお会いしていましたが、今回初めてお店に伺いました。

地元の人々に愛されているお店で、リピート率はほぼ90%以上！その秘密は、親切で丁寧な仕事ぶりや電話一本で回収＆配達をしてもらえるなどのサービス面は当然のこと、一瀬さんやお母さんのお人柄も大きいと思います！

この日も、打ち合わせ中にお客さんがお店に来て、楽しげな会話に花を咲かせていました。愛されていますよね〜。

さて、打ち合わせをする中で、押し売りはしたくない！あまりゴチャゴチャ難しい情報を入れたくない！ダニなどの脅威で煽るようなことをしたくない！など、一瀬さんのNGポイントは明確でした。

この他、「こんなチラシにしたい！」というさまざまな想いがたくさん出ました。

事前に想いを伝えていただいたことで、お客さんとの関係性が見えてきて、よりマッチした販促物が提案できるし、「一瀬さんのお役に立ちたい！」というモチベーションがめちゃくちゃUPしました！

制作会社にデザインをお願いすることもあると思いますが、「全部お任せ」ではいい販促物は作れません。自分の意思をしっかり伝えましょうね！