桐生のセブンイレブン新里新川店さんで、5店舗合同の手書きPOP勉強会を開催しました!ちょうど一年前に開催して、今回は初参加の方メインの2回目のセミナーとなります。

 

昨年のブログはこちら!

桐生のセブンイレブンさんで楽しいPOPができちゃった☆

 

セミナー前にちょいとお手洗いをお借りするため、お店に入ったら!!!!!

え!?自動ドアから1歩足を踏み入れた瞬間に「あれ、ここセブンだよね!?」とビックリするくらい明るく爽やかな世界!

店内を見る前に、まずはササッとお手洗いを済ませようとして、ドアを開けたら、またまたビックリ!

ひょえええぇぇ!このお手洗い綺麗すぎませんか!?ホテルですか!?ゴミひとつ落ちていない超清潔なお手洗いでした。

オーナーの長谷川さんに店内を案内していただいたんですが、もう素晴らしすぎて興奮しちゃいました!お買い物がワクワクするような広くて清潔な店内に、楽しい手書きPOPがあちらこちらに!

前回セミナーから、こうしてPOPを実践し続けてくれているなんて。感激しました!

このPOPは私の書籍の中でも紹介している、繰り返し使える差し替え可能POP!こんなに上手に活用してくれているお店は初めて見ました!

こちらのブログの中でも「忘れ物POP」としてちょこっと出てくるので、参考に!

家庭がHappyになる!手書きPOPを披露〜

 

こんなコンビニ見たことない!お客さんの生活シーンを想像して、売り場に提案があるんです。下の写真は、ビール売り場に、おつまみまでバッチリ。

思わず「ほえ〜!すごいなぁぁ〜」と見入ってしまいました。

スタッフさんもみなさん爽やかで、レジが、まるで高級ホテルのフロントみたい。

私、月の半分以上はビジネスホテル暮らしですが、スタッフさんお一人お一人の仕事ぶりや気配り力は、もはやホテル以上かも。

 

以前のブログでも紹介しましたが、長谷川さんがオーナーをされている5店舗のセブンイレブンでは、ユニフォームの下には白シャツ+黒のスラックスが基本スタイル。

 

スタッフさんのあのカッコイイ雰囲気は、こういう部分からして違っているんですね。

 

ホテル並の清潔感がありつつ、店内には手づくりのPOPが並んでいるから温かく居心地もよく、お買い物が楽しくなる。このセブン、最強すぎやしませんか?

「うちはコンビニだから、他と一緒で」なんて固定観念に囚われず、常に独自の進化を遂げ続ける桐生のセブン。いや〜本当にすごい。近隣じゃなくても、すごくいい勉強になるので、ぜひ見に行くことをおすすめします!「セブンイレブン新里新川店」ですからね〜!

楽しいセミナーの様子は、明日のブログで紹介しますね〜♪


昨夜、歯磨きをしながらふとテレビをつけたら、通販番組が流れていました。いつもなら別のチャンネルにかえてしまいますが、なんとなくそのままボ〜っと見ていました。

「デニムパンツ」を紹介していたんですが、その履きやすさを伝えるために、こんなことを言ったのです。

 

これなら、お座敷でも全然イケちゃうんです!

 

「ありませんか?お食事会にデニムを履いて行ったら、まさかのお座敷だったってこと!でもね、これだったら全然余裕なんです♪」

 

この時、走馬灯のように私の頭を「デニムを履いてお座敷で、でも足をくずせなくてめっちゃ大変だった記憶」や、「デニムのお座敷で、足が痺れてしまい、足を伸ばして座っていたら引かれた記憶」が駆け巡りました!!笑

 

そして、一人で出かけるときはや仲のいい友達と遊ぶときはデニムでいいんだけど、気を遣う人と食事をする可能性があるときは、「座敷デニム」のリスクを回避するために、デニムを選ばないようにしていたこともハッと気づきました。

 

ボーッと見ていたはずが、いつの間にか「へぇ〜いいなあ」なんて思っちゃいました。

 

これが、リアル店舗で気になった商品を手に取って、買おうかどうしようか迷っているシチュエーションだったら、買ってしまっただろうな。

 

 

「いつでもどこでも便利です」

 

これでは何一つ描けませんよね。これまで経験した不便さや悩みが、走馬灯のように駆け巡ることもありません。

 

絞って、絞って、もうピンポイントのシチュエーションまで絞って、「こんな時に」を伝えましょうね♪

 

いや〜、歯磨きタイムの10分間がとてもいい時間になりました。通販番組って、こういう視点で見てみると結構おもしろいんですよ〜!

 

ドラクエのスライムのように、突如現れたまるで興味がない商品なのに、見続けていると不思議と興味が湧いてくるんだから、お客さんの「欲しい」を生み出すエッセンスが入っているんですよね♪


先日紹介した、カンボジア在住のカナコがめっちゃくちゃ嬉しいブログを書いてくれた〜! ⇒思わず3回読んでしまったカナコのブログ

 

このブログを読んだら雷に打たれたみたいな衝撃が走りました。これまで、自分の中にずーーーーっとこびりついていた「違和感」がスッキリしたんです。

これまで、「売れる販促」「売れるPOP」「売れるチラシ」というのはちょっと違うなって思っていたんです。

 

「自分が売るため」じゃなくて、お客さんが納得したり、満足してくれたら、結果として売れるわけで、別に「売る」が最終目的じゃないんだよな〜と思っていたから。

 

売れるための販促なんて結局売れないと思っているし、売れるための接客では私も買いたいとは思わないし。

 

だから、「売れる〇〇」っていうような言い方はあまりしないようにしていて、そのかわりに「伝わる販促」「伝わるPOP」などという言い方をしていました。

 

でも、なんとなく、これも違うな〜って思っていたんですよね。

だって、「伝わる」っていうのは、自分の言いたいことを伝える、自分の意見を通す、なんとな〜くそんなイメージがあったから、ちょっと微妙な感じがしつつも、他に置き換える言葉が見つからず、「伝わる」という言葉をつかっていました。

 

私、結構面倒くさい性格ですね(笑) でも、こういう些細な部分が、実はめちゃくちゃ大事で根っこの部分だと思っています!!

 

で、カナコのブログを読んで、「これだーーーー!」って思ったんです。

 

喜んでもらえる販促!

喜んでもらえるPOP!

喜んでもらえるチラシ!

喜んでもらえるイラスト!

 

「喜んでもらえる!」これこそ、まさに私の想いにピタリとハマる言葉だったんです!

 

 

子どもの頃から、「喜んでもらえるように、こうしよう、ああしよう」っていろんなことを企んできました。よく「まっす〜はブレてないね!」って言われるけど、子ども時代からの延長線上の今のこの仕事だから、ブレようがないのかも!

 

私のまわりにいてくれる人たちも同じです。「喜んでもらいたい」の想いを共有できる人たちが私のセミナーに参加してくれて、「たのしごたーず」として日々目の前のお客さんの喜ぶお顔を想像しながら、たのしごとしてくれています。

 

だから、これからは「喜んでもらえる」っていう言葉を大切にしていこう!

 

売れるお店

売れる商品

売れる接客

売れる販促

 

よりも、

 

喜んでもらえるお店

喜んでもらえる商品

喜んでもらえる接客

喜んでもらえる販促

 

ほら、こっちの方がずっとワクワクしませんか♪

喜んでもらえる「すごはん」であり続けられるように、これからも頑張るぞー♪

カナコ、オークン!クニョム・チョールチャット・クマエ〜!